辦事十則：*今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，*重要的事優(yōu)先辦，復(fù)雜的事梳理辦，*困難的事想法辦，瑣碎的事抽空辦，*限時(shí)的事計(jì)時(shí)辦，個(gè)人的事下班辦，*份外的事協(xié)力辦，所有的事認(rèn)真辦。

職員健康心態(tài)：*我常自帶微笑，因?yàn)槲覠釔畚业墓ぷ鳎?我會(huì)淡妝打扮，因?yàn)檫@是基本禮貌，*我必須服裝整齊，因?yàn)檫@是形象塑造，*我肯輕聲細(xì)語(yǔ)，因?yàn)檫@是專業(yè)性服務(wù)，*我的態(tài)度親切，因?yàn)槲蚁矚g我的客人，*我很樂于助人，因?yàn)槎际俏业暮门笥眩?我的心地善良，因?yàn)樯屏几谢磺校?我常關(guān)心別人，因?yàn)槲叶谜疹檮e人，*我會(huì)原諒別人，因?yàn)闆]有人不會(huì)犯錯(cuò)，*我能散播快樂，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕快樂。

*開會(huì)+不落實(shí)=0*布置工作+不檢查=0*抓緊不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

凡事感激*感謝傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；*感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)健了你的雙腿；*感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；*感謝藐視你的人，因?yàn)樗X醒了你的自尊；*感謝遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的獨(dú)立；*凡事感激，學(xué)會(huì)感謝，感謝一切使你成長(zhǎng)的人！

“放棄”二字15筆，“堅(jiān)持”二字16筆，放棄和堅(jiān)持就在一筆之差。

當(dāng)不能享受時(shí)，就承受；當(dāng)不能承受時(shí)，就忍受；當(dāng)不能忍受時(shí)，就接受。

活著的目的不是為了走向復(fù)雜，而是為了抵達(dá)天真。修煉到少言寡語(yǔ)，心里卻住著一片?！?。

你若愛，生活哪里都可愛；你若恨，生活哪里都可恨；你若感恩，處處可感恩；你若成長(zhǎng)，事事可成長(zhǎng)。

要記得，“舉手之勞”永遠(yuǎn)都是施助者的自謙，不是求助者的說辭，請(qǐng)字當(dāng)頭，謝字結(jié)尾，這是教養(yǎng)。

只有一條路不能選，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路。

一個(gè)人無(wú)論受到什么樣的打擊，只要悟性好，善于總結(jié)人生，他將來(lái)發(fā)出的光輝，就越燦爛。

貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃，并努力去實(shí)踐它。

要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。

男人生存的價(jià)值:為了父母夕陽(yáng)無(wú)限紅，為了老婆孩子有安全感和自豪感，為了聚會(huì)時(shí)親朋好友少買一次單。

從容不迫的舉止，比起咄咄逼人的態(tài)度，更能令人心服。